Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľ: Nataliia Pravda, IČO 57796246, miesto činnosti na Slovensku Agátová 3412/7C, 84101 Bratislava-Dúbravka, pod značkou Oslava vybavená. E-mail: info@oslavavybavena.sk; telefón: +421 951 983 140. Úplná identifikácia je v Obchodných podmienkach a kontaktných údajoch.

Aké údaje spracúvame

Meno, e-mail, telefón, firemné a fakturačné údaje objednávateľa a komunikáciu.
Meno, kontakt a údaje o doručení/prístupe príjemcu od objednávateľa alebo príjemcu.
Vybrané produkty, príležitosť, termín, potrebné produktové preferencie a text venovania.
Záznamy o objednávke, platbe, reklamácii a potrebné dôkazy doručenia.
Technické a bezpečnostné údaje, napríklad identifikátory požiadaviek, údaje súvisiace s IP a prevádzkové záznamy. Nezadávajte diagnózy, zdravotné záznamy ani nepotrebné citlivé údaje o sebe alebo inej osobe.

Účely a právne základy

Vybavenie dopytu a objednávky súkromného zákazníka: predzmluvné kroky na jeho žiadosť a plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Bez potrebných kontaktných či doručovacích údajov nemusí byť plnenie možné.
Firemné kontakty a potrebná koordinácia príjemcu: oprávnený záujem zabezpečiť a doručiť požadovaný dar, čl. 6 ods. 1 písm. f), po zvážení práv osoby. Príjemca sa automaticky nestáva zmluvným zákazníkom.
Účtovné a povinné záznamy: zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c). Potrebné dôkazy pre reklamácie/nároky, bezpečnosť a overenie jednorazovej ponuky: oprávnený záujem chrániť práva a predchádzať zneužitiu, čl. 6 ods. 1 písm. f).
Identifikovateľné fotografie príjemcu a marketing vyžadujú osobitný dobrovoľný a odvolateľný súhlas. Dopyt nevytvára marketingové prihlásenie. Zdravotné údaje nepoužijeme na plnenie bez príslušnej podmienky podľa čl. 9 GDPR; opíšte požadovaný produkt, nie zdravotný stav osoby. Nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi či obdobne významnými účinkami.

Príjemcovia a prístup zo zahraničia

Len potrebné údaje zdieľame so zapojenými dodávateľmi či doručovateľmi, poskytovateľmi hostingu/e-mailu, bankami pri platbe, účtovnými/právnymi poradcami a oprávnenými orgánmi. Hosting používa AWS vo Frankfurte; e-mail Websupport a Amazon SES. Poskytovatelia môžu zahŕňať prístup mimo EHP. Prenosy sa opierajú o príslušné rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo primerané záruky vrátane štandardných zmluvných doložiek v podmienkach spracúvania poskytovateľa. Podrobnosti či kópiu príslušných záruk získate na našom kontakte. Osobné údaje nepredávame.

Ak niekto objedná pre vás

Vaše údaje zvyčajne poskytne objednávateľ. Toto oznámenie poskytneme pri prvom kontakte, najneskôr do jedného mesiaca od získania údajov a pred skorším poskytnutím ďalšiemu príjemcovi, ak neplatí zdokumentovaná zákonná výnimka. Prekvapenie samo osebe nie je výnimkou. Proti kontaktu či doručeniu môžete namietať; objednávku následne riešime s objednávateľom iba s potrebnými údajmi.

Uchovávanie

Údaje dopytu a doručenia uchovávame, kým sú potrebné na vybavenie požiadavky, plnenie dohody alebo súvisiacu reklamáciu. Potom vymažeme či minimalizujeme nepotrebné kontakty príjemcu, prístupové pokyny a texty správ. Počas príslušných premlčacích lehôt zostávajú iba potrebné zmluvné dôkazy; minimálne identifikátory objednávateľa možno ponechať na overovanie platnej jednorazovej ponuky.
Účtovné doklady podľa zákona o účtovníctve uchovávame desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Ostatné povinné záznamy majú zákonnú lehotu. Pri právnom spore uchovávame do vyriešenia iba relevantné dôkazy, nie všetky údaje objednávky.
Súkromné fotografie doručenia, ak vzniknú, vymažeme do 30 dní od doručenia, ak nie sú potrebné pre aktívny spor. Osobitne odsúhlasené marketingové médiá používame najviac 24 mesiacov alebo do skoršieho odvolania. Osobitný súhlas určuje materiál aj kanály zverejnenia.
Uchovávanie pravidelne posudzujeme. Bezpečnostné záznamy zostávajú len na potrebnú dobu diagnostiky, ochrany pred zneužitím či konkrétneho incidentu. Zálohy s obmedzeným prístupom zanikajú podľa cyklu zálohovania a nepoužívajú sa na bežné spracúvanie; po obnove znovu uplatníme pokyny na vymazanie. Lehotu alebo kritérium konkrétneho záznamu vám oznámime na požiadanie.

Vaše práva

Žiadať prístup, kópiu a opravu nesprávnych údajov.
Žiadať vymazanie či obmedzenie pri splnení zákonných podmienok; prenosnosť pri oprávnenom automatizovanom spracúvaní na základe zmluvy alebo súhlasu.
Namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme z dôvodov vašej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu namietať kedykoľvek.
Súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na skoršie zákonné spracúvanie. Na žiadosť spravidla odpovieme do jedného mesiaca; zákonné predĺženie odôvodníme v tejto lehote.
Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk, alebo iný príslušný dozorný orgán.

Prístup a ochrana

Prístup majú iba osoby, ktoré údaje potrebujú na uvedený účel. Používame riadenie prístupov a šifrovaný prenos webu. Dodávatelia nedostávajú súkromné správy ani údaje príjemcu, ak nie sú potrebné na dohodnutú objednávku.

Jazyková cookie

Relačná cookie celebration_events_locale si pamätá zvolený jazyk. Môžete ju odstrániť v prehliadači; web potom použije slovenčinu. Obnovenie relácie prehliadačom ju môže zachovať. Súčasná aplikácia nepoužíva reklamné ani analytické cookies.

Žiadosti k osobným údajom

Napíšte na info@oslavavybavena.sk. Uveďte údaje potrebné na vyhľadanie požiadavky; totožnosť overíme primerane, ak je to potrebné, bez zbytočného vyžadovania dokladov.